Machenike Garantiya

  • Ano ang isang wastong patunay ng pagbili?

Upang simulan ang iyong paghahabol sa warranty, kinakailangan ang isang wastong patunay ng pagbili. Ang isang wastong patunay ng pagbili ay tinukoy bilang isa sa mga sumusunod:

- Isang napetsahan na resibo ng benta mula saMachenike. Ang resibo ay dapat ipakita ang petsa ng pagbili, paglalarawan ng produkto at presyo.

- Isang numero ng order/screenshot mula saMachenike Opisyal na tindahan na kabilang ngunit hindi limitado sa AliExpress, Shopee, Lazada.

*Machenike May karapatan na gumawa ng anumang aksyon upang maprotektahan ang sarili laban sa lahat ng mga anyo ng mga kahina -hinalang pag -angkin, kabilang ang, nang walang limitasyon, na nangangailangan ng karagdagang pag -verify ng pagkakakilanlan at mga detalye ng nag -aangkin at kwalipikadong pagbili pati na rin ang debarment ng pag -angkin.

 

  • Ano ang takip ng aking warranty at gaano katagal ito?

Machenike alok a 2 taon Warranty para sa Notebook, a 1 taon Warranty para sa mga peripheral (hal. Keyboard, Mice, GamePad).Saklaw lamang ng iyong warranty ang mga depekto sa pagmamanupaktura. Hindi nito nasasakop ang regular na pagsusuot at luha, kabilang ang ngunit hindi limitado sa: pagbasag dahil sa pang -aabuso, pinsala sa kosmetiko, dents at chips, hindi wastong paggamit, pagkasira ng tubig, o iba pang mga sanhi na naiugnay sa mga kaganapan sa labas ng proseso ng pagmamanupaktura.

Ang warranty ay hindi maililipat. Ito ay may bisa lamang sa first-party sa bansa ng orihinal na pagbili. Ang lahat ng mga produkto ay saklaw ng mga lokal na regulasyon sa warranty.

 

  • Paano ko maaangkin ang aking warranty?

Dahil ang patakaran ng warranty ay magkakaiba sa iba't ibang mga rehiyon, maaari kang makipag -ugnay sa serivce ng customer ng opisyal/awtorisadong mga channel para sa higit pang mga detalye. Para sa pag -angkin ng warranty, mangyaring ilarawan nang detalyado ang iyong sitwasyon at ilakip ang may -katuturang ebidensya tulad ng mga video (kung magagamit), susundan namin ang iyong kaso sa lalong madaling panahon.

 

Para sa mga customer mula sa:

1. Opisyal na Tindahan sa Aliexpress/Lazada/Shopee

Para sa pag -angkin ng warranty, ikaw Dapat Makipag -ugnay muna sa aming serbisyo sa customer ng mga opisyal na channel at ibigay ang sumusunod na impormasyon:

  • Ang iyong numero ng order
  • Ang patunay ng pagbili ng aming mga channel sa pagbebenta
  • Mga imahe/video na nagpapakita ng problema sa pagmamanupaktura ng produkto na sumunod sa aming patakaran sa warranty

Kapag nakumpirma na namin na ang produkto ay may depekto, ang aming serbisyo sa customer ay panatilihin ang pagsunod sa iyong kaso at gabayan ka sa karagdagang pagproseso.

2. Aliexpress ru/ozon

 Nominated Customer Services Party: Molnia-service.ru

Адрес:119331, москва,п. Вернадского 29, этаж 3, офис 305

Найти сервис центр: https://molnia-service.ru/contacts/

Гарантийный почтовый щщик:mail@molnia-service.ru

Тел.: +7 (499) 938-96-36

График работы: п чт: 09.00 -18.00, пт: 09.00 -17.00

 

3. Mga awtorisadong namamahagi mula sa Russia

 Nominated Customer Services Party:Комания ооо а24

Сеть сервисных партнеров В 106 городах рф

Найти сервис центр: https://a24service.ru/

Гарантийный почтовый щщик:Machenike.Rma@a24service.ru

Тел.: +7 (495) 669-74-92

 
 *Tandaan: Kung i -claim ang warranty sa pamamagitan ng email, mangyaring Sundinang format sa ibaba at ibalik ang produkto sa itinalagang lokasyon ayon sa pagtuturo ng serbisyo sa customer; Kung hindi man, maaaring ang application ng warrantyHinditanggapin.
Sa:  (Mangyaring sumangguni sa impormasyon ng contact ng kaukulang bansa)
Paksa: Machenike ___(Channel) Warranty claim sa ___(Produkto)
Attactment:

(1. Larawan na nagpapakita ng labol na may serial number (karamihan sa likod ng produkto; 2. mga imahe/video na nagpapakita ng problema sa pagmamanupaktura ng produkto na sumunod sa aming patakaran sa warranty)

Katawan:

Modelo ng Produkto:
Serial number (s/n):
Pagbili ng channel:
Petsa ng Pagbili:
(Mangyaring ilarawan nang detalyado ang iyong sitwasyon)

Pangalan ng aplikante:
Email Address:
Telepono:
Lokasyon ng Customer:

 
  • Nasaan ang Serbisyo Cener? Ano ang impormasyon sa pakikipag -ugnay?

Malaysia:

Pangalan: ESQ Tech Sdn Bhd
Address: Hindi. 11-1, Jalan PPM 10, Plaza Panda Malim, 75250 Melaka, Malaysia.
Mapa:

 

Pilipinas(Para sa opisyal na tindahan ng Lazada lamang):

Pangalan: Esquire Tech Corp
Address: Yunit 1004, ika -10 palapag, Alabang Business Tower, Madrigal Business Park, Alabang, Muntinlupa City, Maynila 1780, Pilipinas.
Mapa:

 

Pilipinas(Maliban sa opisyal na tindahan ng Lazada):

Pangalan: Haier Service Center
Email:

haierinfo35@gmail.com

Global Tel.: 09175937986
Smart Tel.: +639998824023
Pldt tel.: +63285463749

Russia:

Pangalan: Molnia
Address:

 119331, Moscow,Vernadsky Ave. 29, sahig 3, Opisina 305

Makipag -ugnay sa:

mail@molnia-service.ru

Tel.:+7 (499) 938-96-36

 

Pangalan: A24 LLC Company
Address:

Hanapin ang sentro ng serbisyo:https://a24service.ru/

Network ng Mga Kasosyo sa Serbisyo sa 106 Lungsod ng Russian Federation

Makipag -ugnay sa:

Machenike.Rma@a24service.ru

Tel.: +7 (495) 669-74-92