Machenike Jaminan

  • Apakah bukti pembelian yang sah?

Untuk memulakan tuntutan jaminan anda, bukti pembelian yang sah diperlukan. Bukti pembelian yang sah ditakrifkan sebagai salah satu daripada yang berikut:

- Resit jualan bertarikh dariMachenike. Resit mesti menunjukkan tarikh pembelian, penerangan produk dan harga.

- Nombor pesanan/tangkapan skrin dariMachenike Kedai rasmi yang termasuk tetapi tidak terhad kepada Aliexpress, Shopee, Lazada.

*Machenike Rizab hak untuk mengambil apa -apa tindakan untuk melindungi dirinya daripada semua bentuk tuntutan yang mencurigakan, termasuk, tanpa batasan, yang memerlukan pengesahan selanjutnya identiti dan butir -butir penuntut dan pembelian yang layak serta melemahkan tuntutan.

 

  • Apa yang ditutup oleh jaminan saya dan berapa lama ia bertahan?

Machenike menawarkan a 2 tahun jaminan untuk buku nota, a 1 tahun Waranti untuk Periferal (mis. Papan kekunci, tikus, gamepad).Jaminan anda hanya akan meliputi kecacatan pembuatan. Ia tidak meliputi haus dan lusuh biasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kerosakan akibat penyalahgunaan, kerosakan kosmetik, penyok dan cip, penggunaan yang tidak wajar, kerosakan air, atau sebab lain yang disebabkan oleh peristiwa di luar proses pembuatan.

Waranti tidak boleh dipindah milik. Ia hanya sah kepada pihak pertama di negara pembelian asal. Semua produk dilindungi oleh peraturan jaminan tempatan.

 

  • Bagaimana saya boleh menuntut jaminan saya?

Memandangkan dasar jaminan akan berbeza -beza dengan kawasan yang berbeza, anda boleh menghubungi Serivce Pelanggan Saluran Rasmi/Dibenarkan untuk maklumat lanjut. Untuk tuntutan jaminan, sila terangkan keadaan anda secara terperinci dan lampirkan bukti yang relevan seperti video (jika ada), kami akan menindaklanjuti kes anda secepat mungkin.

 

Untuk pelanggan dari:

1. Kedai Rasmi di Aliexpress/Lazada/Shopee

Untuk tuntutan jaminan, anda Mesti Hubungi perkhidmatan pelanggan kami saluran rasmi terlebih dahulu dan berikan maklumat berikut:

  • Nombor pesanan anda
  • Bukti pembelian saluran jualan kami
  • Imej/video yang menunjukkan masalah pembuatan produk yang mematuhi dasar jaminan kami

Sebaik sahaja kami mengesahkan bahawa produk itu rosak, perkhidmatan pelanggan kami akan terus mengikuti kes anda dan membimbing anda dalam pemprosesan selanjutnya.

2. Aliexpress RU/Ozon

 Pesta Perkhidmatan Pelanggan yang Dicalonkan: Molnia-service.ru

Ареа:119331, мосва,пр. Вернадогог awak 29, э mengubah 3, о 305

" https://molnia-service.ru/contacts/

GREED:mail@molnia-service.ru

Tepat: +7 (499) 938-96-36

GREAT: 09.00 -18.00, пт: 09.00 -17.00

 

3. Pengedar yang diberi kuasa dari Rusia

 Pesta Perkhidmatan Pelanggan yang Dicalonkan:Комани menjaringkan а a24

Secara

" https://a24service.ru/

GREED:Machenike.Rma@a24service.ru

Tadi: +7 (495) 669-74-92

 
 *Catatan: Sekiranya menuntut jaminan melalui e -mel, sila ikutiFormat di bawah dan mengembalikan produk ke lokasi yang ditetapkan mengikut arahan perkhidmatan pelanggan; Jika tidak, permohonan jaminan mungkinTidakditerima.
Ke:  (Sila rujuk maklumat hubungan negara yang sepadan)
Subjek: Machenike ___(Saluran) Tuntutan jaminan pada ___(Produk)
Attactment:

(1. Imej menunjukkan labol dengan nombor siri (kebanyakannya di belakang produk; 2. imej/video yang menunjukkan masalah pembuatan produk yang mematuhi dasar jaminan kami)

Badan:

Model Produk:
Nombor siri (s/n):
Saluran Pembelian:
Tarikh Pembelian:
(Sila jelaskan keadaan anda secara terperinci)

Nama pemohon:
Alamat emel:
Telefon:
Lokasi Pelanggan:

 
  • Di manakah perkhidmatan cener? Apakah maklumat hubungan?

Malaysia:

Nama: Esq Tech Sdn Bhd
Alamat: No. 11-1, Jalan PPM 10, Plaza Panda Malim, 75250 Melaka, Malaysia.
Peta:

 

Filipina(Untuk kedai rasmi Lazada sahaja):

Nama: Esquire Tech Corp
Alamat: Unit 1004, Tingkat 10, Menara Perniagaan Alabang, Taman Perniagaan Madrigal, Alabang, Muntinlupa City, Manila 1780, Filipina.
Peta:

 

Filipina(Kecuali kedai rasmi Lazada):

Nama: Pusat Perkhidmatan Haier
E -mel:

haierinfo35@gmail.com

Tel Global: 09175937986
Tel pintar: +639998824023
PLDT Tel.: +63285463749

Rusia:

Nama: Molnia
Alamat:

 119331, Moscow,Vernadsky Ave. 29, lantai 3, pejabat 305

Hubungi:

mail@molnia-service.ru

Tel.:+7 (499) 938-96-36

 

Nama: Syarikat A24 LLC
Alamat:

Cari Pusat Perkhidmatan:https://a24service.ru/

Rangkaian Rakan Perkhidmatan di 106 bandar raya Persekutuan Rusia

Hubungi:

Machenike.Rma@a24service.ru

Tel.: +7 (495) 669-74-92