Machenike garantia

  • O que é uma prova de compra válida?

Para iniciar sua reivindicação de garantia, é necessária uma prova de compra válida. Uma prova válida de compra é definida como um dos seguintes:

- Um recibo de vendas datado deMachenike. O recibo deve mostrar a data de compra, a descrição do produto e o preço.

- um número de pedido/captura de tela doMachenike loja oficial, incluindo, entre outros, Aliexpress, Shopee, Lazada.

*Machenike reserva -se o direito de tomar qualquer ação para se proteger contra todas as formas de reivindicações suspeitas, incluindo, sem limitação, exigindo uma verificação adicional da identidade e detalhes das compras e qualificações qualificadas, bem como o debaramento da reivindicação.

 

  • O que minha garantia cobre e quanto tempo dura?

Machenike oferece a 2 anos garantia para notebook, um 1 ano Garantia para periféricos (por exemplo, teclado, ratos, gamepad).Sua garantia cobrirá apenas defeitos de fabricação. Ele não cobre desgaste regular, incluindo, entre outros, quebra devido a abuso, danos cosméticos, amassados ​​e batatas fritas, uso inadequado, danos causados ​​pela água ou outras causas atribuíveis a eventos fora do processo de fabricação.

A garantia não é transferível. É válido apenas para o primeiro partido no país da compra original. Todos os produtos são cobertos por regulamentos de garantia local.

 

  • Como posso reivindicar minha garantia?

Como a Política de Garantia varia de acordo com diferentes regiões, você pode entrar em contato com a serivce do cliente dos canais oficiais/autorizados para obter mais detalhes. Para a reivindicação de garantia, descreva sua situação em detalhes e anexe as evidências relevantes, como vídeos (se disponível), acompanharemos seu caso o mais rápido possível.

 

Para os clientes de:

1. Store Oficial em Aliexpress/Lazada/Shopee

Para uma reivindicação de garantia, você DEVO Entre em contato com nosso serviço ao cliente dos canais oficiais primeiro e forneça as seguintes informações:

  • Seu número de ordem
  • A prova de compra de nossos canais de venda
  • Imagens/vídeos mostrando o problema de fabricação do produto em conformidade com nossa política de garantia

Depois de confirmar que o produto está com defeito, nosso atendimento ao cliente continuará seguindo seu caso e o guiará em processamento adicional.

2. Aliexpress ru/ozon

 Festa de atendimento ao cliente indicada: Molnia-service.ru

Арр:119331, мосfia,пр. 29, этаж 3, mantenhe 305

Наййи с с ц нййй сйййцц land ц ц ц цquer: https://molnia-service.ru/contacts/

Гарантийный почччч щщиigu:mail@molnia-service.ru

Те.: +7 (499) 938-96-36

Граprima р р рчч: 09.00 -18.00, п: 09.00 -17.00

 

3. Distribuidores autorizados da Rússia

 Festa de atendimento ao cliente indicada:Ком Qual о24

С с с и с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с с сe

Наййи с с ц нййй сйййцц land ц ц ц цquer: https://a24service.ru/

Гарантийный почччч щщиigu:Machenike.Rma@a24service.ru

Те.: +7 (495) 669-74-92

 
 *Observação: Se reivindicar a garantia por e -mail, por favor Segueo formato abaixo e devolver o produto ao local designado de acordo com as instruções de atendimento ao cliente; Caso contrário, o pedido de garantia podeNÃOSer aceito.
Para:  (Consulte as informações de contato do país correspondente)
Sujeito: Machenike ___(Canal) Reivindicação de garantia em ___(Produtos)
Attactment:

(1. Imagem mostrando o labol com número de série (principalmente na parte traseira do produto; 2. Imagens/vídeos mostrando o problema de fabricação do produto em conformidade com nossa política de garantia)

Corpo:

Modelo de produto:
Número de série (S/N):
Canal de compra:
Data de compra:
(Descreva sua situação em detalhes)

Nome do candidato:
Endereço de email:
Telefone:
Localização do cliente:

 
  • Onde está o serviço Cener? Qual é a informação de contato?

Malásia:

Nome: Esq Tech Sdn Bhd
Endereço: 11-1, Jalan Ppm 10, Plaza Panda Malim, 75250 Melaka, Malásia.
Mapa:

 

Filipinas(Somente para Lazada Official Store):

Nome: Esquire Tech Corp
Endereço: Unidade 1004, 10º andar, Alabang Business Tower, Madrigal Business Park, Alabang, Muntinlupa City, Manila 1780, Filipinas.
Mapa:

 

Filipinas(Exceto Lazada Official Store):

NOME: Haier Service Center
E-mail:

haierinfo35@gmail.com

Global Tel.: 09175937986
Smart Tel.: +639998824023
PLDT Tel.: +63285463749

Rússia:

NOME: Molnia
Endereço:

 119331, Moscou,Vernadsky Ave. 29, piso 3, escritório 305

Contato:

mail@molnia-service.ru

Tel.:+7 (499) 938-96-36

 

NOME: A24 LLC Company
Endereço:

Encontre o centro de serviço:https://a24service.ru/

Rede de parceiros de serviço em 106 cidades da Federação Russa

Contato:

Machenike.Rma@a24service.ru

Tel.: +7 (495) 669-74-92