1. Home
  3. Machenike Гарантия

Machenike Гарантия

  • Что такое действительное доказательство покупки?

Чтобы инициировать вашу гарантийную заявку, требуется действительное доказательство покупки. Допустимое доказательство покупки определяется как одно из следующих:

- датированная квитанция о продажах отMachenikeПолем Квитанция должна показать дату покупки, описание продукта и цену.

- номер заказа/скриншот изMachenike Официальный магазин, который включает, помимо прочего, Aliexpress, Shopee, Lazada.

*Machenike оставляет за собой право предпринять любые действия, чтобы защитить себя от всех форм подозрительных претензий, включая, без ограничения, требуя дальнейшей проверки личности и подробностей заявителя и квалификационных покупок, а также об отказе от претензии.

 

  • Что покрывает моя гарантия и как долго это продлится?

Machenike Предлагает 2-летнюю гарантию для основных деталей ноутбука, включая материнскую плату, адаптер питания, ЖК-панель, ЦП и графику. Все остальные детали, такие как Card, HDD & SSD, RAM, клавиатура (ноутбук), сенсорная площадка, камера, сетевая карта, кабели, включая ЖК-кабели и другие кабели, USB-плату и батарею, поддерживаются только 1-летней гарантией.

Обратите внимание, что гарантия покрывает только производственные дефекты и не покрывает регулярный износ, в том числе, помимо прочего,: поломки из -за злоупотребления, косметических повреждений, вмятин и чипов, ненадлежащее использование, повреждение воды или другие причины, связанные с событиями за пределами производственный процесс.

Гарантия не подлежит передаче и действует только для первой стороны в стране первоначальной покупки. Все продукты охватываются местными гарантийными правилами.

 

  • Как я могу претендовать на свою гарантию?

Поскольку гарантийная политика будет варьироваться в зависимости от различных регионов, вы можете связаться с клиентом Serivce официальных/уполномоченных каналов для получения более подробной информации (прилагается ниже). Для получения гарантии, пожалуйста, подробно опишите вашу ситуацию и приложите соответствующие доказательства, такие как видео (если они доступны), мы будем следить за вашим делом как можно скорее.

 

Если клиенты из

- Официальный магазин на Aliexpress/Lazada/Shopee

По гарантийному требованию, вы ДОЛЖЕН Сначала свяжитесь с нашим клиентом официальных каналов и предоставьте следующую информацию:

  • Ваш номер заказа
  • Доказательство покупки наших продаж каналов
  • Изображения/видео, показывающие производственную проблему продукта, соответствующую нашей гарантийной политике

После того, как мы подтвердили, что продукт дефектный, наше обслуживание клиентов будет продолжать следовать вашему делу и направить вас при дальнейшей обработке.

- Россия (только в местном порядке)

Верный Machenike на

Компания: ооо 24

Стеф Сервисн Партнеров.

Nanaйti obliжaйщiй servisnый цentr:https://a24service.ru/

Электронная почта:Machenike.Rma@a24service.ru

Т.: +7 (495) 669-74-92
 
 *Примечание: Если претендуйте на гарантию по электронной почте, пожалуйста следоватьформат ниже и вернет продукт в назначенное место в соответствии с инструкцией по обслуживанию клиентов; В противном случае гарантийное заявление можетНЕТбыть принятым.
К:  (Пожалуйста, обратитесь к контактной информации соответствующей страны)
Предмет: Machenike ___(Канал) Гарантийная претензия на ___(Продукт)
Всаждение:

(1. Изображение, показывающее лабол с серийным номером (в основном на задней части продукта; 2. изображения/видео, показывающие проблему производства продукта, соответствующего нашей гарантийной политике)
Тело:

Модель продукта:
Серийный номер (S/N):
Канал покупки:
Дата покупки:
(Подробно опишите вашу ситуацию)

Имя заявителя:
Адрес электронной почты:
Телефон:
Расположение клиента:
 

  • Где сервисный центр? Что такое контактная информация?

Малайзия:

Имя: Esq Tech Sdn Bhd
Адрес: № 11-1, Jalan Ppm 10, Plaza Panda Malim, 75250 Melaka, Malaysia.
Карта:

 

Филиппины(Только для официального магазина Lazada):

Имя: Esquire Tech Corp
Адрес: Блок 1004, 10 -й этаж, Business Tower Alabang, Мадригалский бизнес -парк, Алабанг, город Мунтинлупа, Манила 1780, Филиппины.
Карта:

 

Филиппины(Кроме официального магазина Lazada):

Имя: Haier Service center
Email:

haierinfo35@gmail.com
Global Tel.: 09175937986
Smart Tel.: +639998824023
PLDT Tel.: +63285463749

Russia:

Name: MOLNIA
Address:

 119331, Москва,пр. Вернадского 29, этаж 3, офис 305
Contact:

mail@molnia-service.ru

Тел.:+7 (499) 938-96-36

 

Name: Компания ООО А24
Address:

Найти сервис центр:https://a24service.ru/

Сеть сервисных партнеров в 106 городах РФ
Contact:

Machenike.RMA@a24service.ru

Тел.: +7 (495) 669-74-92