Machenike Гарантия

  • Что такое действительное доказательство покупки?

Чтобы инициировать вашу гарантийную заявку, требуется действительное доказательство покупки. Допустимое доказательство покупки определяется как одно из следующих:

- датированная квитанция о продажах отMachenikeАнкет Квитанция должна показать дату покупки, описание продукта и цену.

- номер заказа/скриншот изMachenike Официальный магазин, который включает, помимо прочего, Aliexpress, Shopee, Lazada.

*Machenike оставляет за собой право предпринять любые действия, чтобы защитить себя от всех форм подозрительных претензий, включая, без ограничения, требуя дальнейшей проверки личности и деталей заявителя и квалификационных покупок, а также об отказе от претензии.


  • Что покрывает моя гарантия и как долго это продлится?

Machenike предлагает 2 года гарантия на ноутбук, 1 год Гарантия на периферийные устройства (например, клавиатура, мыши, геймпад).Ваша гарантия будет покрывать только производственные дефекты. Он не покрывает регулярный износ, включая, помимо прочего: поломку из -за злоупотребления, косметических повреждений, вмятин и чипов, ненадлежащего использования, повреждения воды или других причин, связанных с событиями вне производственного процесса.

Гарантия не подлежит передаче. Это действителен только для первой стороны в стране первоначальной покупки. Все продукты охватываются местными гарантийными правилами.


  • Как я могу получить свою гарантию?

Поскольку гарантийная политика будет варьироваться в зависимости от различных регионов, вы можете связаться с клиентом Serivce официальных/уполномоченных каналов для получения более подробной информации (прилагается ниже). Для получения гарантии, пожалуйста, подробно опишите вашу ситуацию и приложите соответствующие доказательства, такие как видео (если они доступны), мы будем следить за вашим делом как можно скорее.


Если клиенты из

- Официальный магазин на Aliexpress/Lazada/Shopee

По гарантийному требованию, вы ДОЛЖЕН Сначала свяжитесь с нашим клиентом официальных каналов и предоставьте следующую информацию:

  • Ваш номер заказа
  • Доказательство покупки наших продаж каналов
  • Изображения/видео, показывающие производственную проблему продукта, соответствующую нашей гарантийной политике

После того, как мы подтвердили, что продукт дефектный, наше обслуживание клиентов будет продолжать следовать вашему делу и направлять вас при дальнейшей обработке.

- aliexpress ru/ozon

Верный Machenike rosciy:Molnia-service.ru

АДРЕС:119331, Москва,пр. Вернадко 29, эtaж 3, Офис 305

На https://molnia-service.ru/contacts/

Garantiйnыйpoчtowый ягик:mail@molnia-service.ru

ТЕЛ.: +7 (499) 938-96-36

Gravik rabotы: pn -чт: 09.00 -18,00, пт: 09,00 -17,00

 

- Уполномоченные каналы, отличные от упомянутых выше в России


Авторизованный Cервисный Провайдер по ремонту оборудования Machenike в России и Белоруссии

Компания: ООО А24

Сеть сервисных партнеров в 106 городах РФ

Найти ближайщий сервисный центр:https://a24service.ru/

Email:Machenike.Rma@a24service.ru

Т.: +7 (495) 669-74-92

 
 *Примечание: Если претендуйте на гарантию по электронной почте, пожалуйста следитьформат ниже и вернет продукт в назначенное место в соответствии с инструкцией по обслуживанию клиентов; В противном случае гарантийное заявление можетНЕТбыть принятым.
К:  (Пожалуйста, обратитесь к контактной информации соответствующей страны)
Предмет: Machenike ___(Канал) Гарантийная претензия на ___(Товар)
Всаждение:

(1. Изображение, показывающее Labol с серийным номером (в основном на задней части продукта; 2. изображения/видео, показывающие проблему производства продукта, соответствующего нашей гарантийной политике)

Тело:

Модель продукта:
Серийный номер (S/N):
Канал покупки:
Дата покупки:
(Пожалуйста, подробно опишите вашу ситуацию)

Имя заявителя:
Адрес электронной почты:
Телефон:
Расположение клиента:

 
  • Где сервисный центр? Что такое контактная информация?

Малайзия:

Имя: Esq Tech Sdn Bhd
Адрес: № 11-1, Джалан PPM 10, Plaza Panda Malim, 75250 Melaka, Малайзия.
Карта:


Филиппины(Только для официального магазина Lazada):

Имя: Esquire Tech Corp
Адрес: Unit 1004, 10th Floor, Alabang Business Tower, Madrigal Business Park,Alabang, Muntinlupa City, Manila 1780,Philippines.
Map:


Philippines(Except Lazada official store):

Name: Haier Service center
Email:

haierinfo35@gmail.com

Global Tel.: 09175937986
Smart Tel.: +639998824023
PLDT Tel.: +63285463749



Russia:

Name: MOLNIA
Address:

 119331, Москва,пр. Вернадского 29, этаж 3, офис 305

Contact:

mail@molnia-service.ru

Тел.:+7 (499) 938-96-36


Name: Компания ООО А24
Address:

Найти сервис центр:https://a24service.ru/

Сеть сервисных партнеров в 106 городах РФ

Contact:

Machenike.RMA@a24service.ru

Тел.: +7 (495) 669-74-92